Formations commerciales
Saviez-vous que 77% des responsables commerciaux affirment que la formation continue de leurs équipes est essentielle pour atteindre leurs objectifs de vente annuels ?
Avec des marchés de plus en plus compétitifs et des clients exigeant des solutions sur mesure, il est crucial d’équiper vos équipes avec les outils et techniques nécessaires pour réussir.
Donner les clés aux commerciaux
Chez Cornak, nous croyons que le succès commercial repose sur des compétences solides, une posture adaptée, et une gestion proactive des relations clients.
Pour cela, Cornak crée des parcours de formations 100% personnalisés avec une pédagogie active. Grâce à notre approche en trois étapes – prise de conscience, apprentissage méthodologique, et exercices d’entraînement, vos commerciaux développent des compétences directement applicables à leur quotidien.
Nos formations sont spécifiquement conçues pour aider vos collaborateurs à développer une approche centrée sur le client et à surmonter les challenges auxquels ils sont confrontés :
- Difficultés à prospecter dans un environnement très concurrentiel
- Déceler les enjeux clients et proposer des solutions sur mesure
- S’organiser pour maintenir une relation client proactive.
Nos formations phares
Prise de rendez-vous par téléphone
Techniques de ventes et posture commerciale
Nos formations commerciales
| Création de portefeuille et qualification | ½ journée |
| Prise de RDV par téléphone | 1 journée |
| Prospection et prise de RDV | 2 jours |
| Techniques de ventes et posture commerciale | 2 jours |
| Gérer un portefeuille client de manière proactive | 2 jours |
| Passer de la vente de produits à la vente de solutions | 2 jours |
| Négociation commerciale | 2 jours |
| Développer un esprit d’entrepreneurs chez vos commerciaux | 2 jours |
| Gestion des relations difficiles avec des clients | 2 jours |
| Service client : Assertivité et gestion des appels difficiles | 2 jours |
Une problématique spécifique ?
Nos experts pédagogiques conçoivent des formations 100% sur mesure adaptées à chacune de vos situations. Vous souhaitez former sur d’autres sujets ou combiner certaines thématiques ci-dessus ?
Pourquoi former vos commerciaux avec Cornak ?
Approche pragmatique et sur-mesure
Chez Cornak, nous savons que chaque entreprise est unique, et vos défis commerciaux le sont tout autant. C’est pourquoi nous prenons le temps de nous immerger dans votre univers, de comprendre vos objectifs stratégiques, et d’identifier les obstacles auxquels vos équipes de vente sont confrontées. Nos experts conçoivent des formations qui s’intègrent parfaitement dans votre contexte opérationnel, avec des scénarios personnalisés qui simulent des situations réelles rencontrées par vos commerciaux. Chaque outil, chaque méthode dispensée est calibrée pour apporter un impact concret et mesurable sur vos résultats. Nos formations deviennent ainsi un levier de performance, directement connectées aux besoins spécifiques de votre marché.
Engagement à long terme
Former vos équipes ne doit pas être une simple parenthèse dans leur parcours professionnel, mais un investissement durable. Cornak s’engage non seulement à transmettre des compétences de vente, mais aussi à ancrer ces nouvelles pratiques dans la durée. Nous offrons un accompagnement structuré, qui commence dès la conception du projet de formation et se poursuit bien après la fin des sessions de formations.
Avant la formation, nous réalisons des actions auprès des managers afin de les impliquer dans la formation de leurs collaborateurs et en faire des relais pour l’acquisition des compétences sur le long terme.
Après la formation, nous organisons des ateliers de retour d’expérience pour évaluer la mise en application des techniques acquises et ajuster les stratégies si nécessaire. Cette approche garantit que vos commerciaux ne retournent pas à leurs anciennes habitudes, mais évoluent avec un plan d’action concret, soutenu par des suivis réguliers pour maximiser l’impact de l’apprentissage sur leurs performances de vente.
Expérience immersive et active
Nous croyons fermement en l’apprentissage par l’expérience. C’est pourquoi nos formations sont conçues comme de véritables laboratoires de mise en pratique. Les participants sont impliqués activement tout au long de la formation, avec des exercices immersifs tels que des jeux de rôle, des simulations de négociation, et des ateliers collaboratifs. Nos formateurs recréent des situations de vente réalistes, où chaque participant peut tester ses compétences et recevoir un feedback précis et constructif. Cette pédagogie interactive non seulement stimule l’engagement des commerciaux, mais leur permet aussi de développer une confiance en leurs capacités, en étant mieux préparés à gérer les défis du terrain. Nous construisons des expériences qui marquent et transforment durablement les comportements, pour des résultats tangibles.
FAQ
Nos formations s’adressent à tous les niveaux de commerciaux, qu’ils soient débutants ou expérimentés. Pour les nouveaux entrants, nous proposons des programmes qui leur donnent une base solide en matière de techniques de prospection, de qualification, et de négociation.
Pour les commerciaux plus aguerris, nous abordons des stratégies avancées, comme la vente de solutions, la gestion proactive d’un portefeuille client, et la négociation dans des contextes difficiles. En somme, nous adaptons nos contenus pédagogiques aux défis de chacun, afin de garantir un développement continu des compétences au fil de la carrière de vos collaborateurs.
Nos formations ont pour but de transformer la façon dont vos équipes abordent la vente et les relations clients. Nous visons à :
- Développer des techniques de vente consultatives et adaptatives, où l’écoute active et la compréhension des besoins du client sont essentielles.
- Renforcer la posture commerciale pour faire face à des clients toujours plus exigeants, tout en sachant gérer objections et négociations avec assertivité.
- Créer une dynamique proactive dans la gestion des relations clients, pour fidéliser et augmenter la valeur du portefeuille client.
Nous construisons des parcours qui non seulement enseignent des techniques, mais qui favorisent aussi un état d’esprit entrepreneurial et résilient.
Nous structurons nos sessions pour qu’elles soient à la fois engageantes et opérationnelles. Chaque formation comprend :
- Une phase de découverte et de prise de conscience, qui permet aux participants de comprendre les enjeux et d’identifier leurs propres axes de développement.
- Des apports méthodologiques courts et pratiques, suivis immédiatement par des mises en situation concrètes. Par exemple, lors de sessions de prospection, vos commerciaux s’exerceront à prendre des rendez-vous par téléphone, avec un feedback détaillé de nos formateurs.
- Un plan d’action individuel, élaboré en fin de formation pour assurer une mise en œuvre immédiate des nouvelles compétences. Ce plan est suivi et ajusté lors de sessions de retour d’expérience, afin de garantir des résultats mesurables.
Nous employons une variété d’outils interactifs pour maximiser l’apprentissage :
- Jeux de rôle et simulations de vente : pour s’entraîner dans des environnements réalistes et recevoir des retours personnalisés.
- Ateliers collaboratifs : pour favoriser l’échange d’idées et le partage de bonnes pratiques entre participants.
- Études de cas réels : qui permettent aux commerciaux de réfléchir à des solutions innovantes pour des défis qu’ils rencontrent au quotidien.
- Supports digitaux : comme des vidéos de mises en situation, pour illustrer des comportements clés ou des techniques à adopter.
Cornak se distingue par :
- Une personnalisation poussée : Nous adaptons chaque formation à votre secteur, votre marché et les spécificités de votre entreprise, en créant des cas d’entraînement directement inspirés de votre réalité.
- Un suivi post-formation : Nous ne nous contentons pas de délivrer une formation, nous assurons un accompagnement pour ancrer les apprentissages dans la durée, grâce à des sessions de suivi.
- Une pédagogie éprouvée : Nos méthodes sont basées sur la recherche et l’expérience terrain, ce qui garantit des résultats concrets et mesurables.
Nous mettons en place des outils de mesure de l’impact, tels que :
- Des auto-évaluations avant et après la formation, pour mesurer les progrès perçus par les participants.
- Des suivis de performance, où nous analysons l’évolution des résultats commerciaux (par exemple, augmentation du taux de conversion ou du volume de RDV pris).
- Des feedbacks des managers pour évaluer la mise en application des compétences sur le terrain.
Nous recommandons de planifier les formations entre 1 et 6 mois à l’avance pour nous permettre d’analyser vos besoins en profondeur et de concevoir des contenus sur-mesure. Cela vous permettra de votre côté de coordonner la formation avec vos équipes. Cependant, nous sommes flexibles et pouvons ajuster ce délai selon les urgences et la disponibilité de vos collaborateurs.
Pour garantir le succès de nos formations, plusieurs critères sont essentiels :
- Une implication active des participants, qui sont invités à partager leurs expériences et à s’investir dans les exercices pratiques.
- Le soutien des managers, qui doivent encourager et suivre la mise en application des compétences après la formation.
- Un suivi post-formation : nous travaillons avec vous pour définir des indicateurs de performance et suivre l’évolution des comportements et des résultats.
Oui, absolument ! Nous encourageons même l’utilisation de vos propres cas pour rendre les sessions plus pertinentes. Nos formateurs travailleront avec vous pour créer des mises en situation qui reflètent les défis commerciaux de votre entreprise, afin que les participants s’entraînent dans un cadre qui leur est familier.
