Formation soft skills
Exploiter son intelligence émotionnelle
Cette formation est destinée aux personnes souhaitant comprendre comment fonctionnent les émotions. Elle permet de prendre du recul pour mieux réguler ses émotions et ainsi interagir au mieux avec les autres.
Vous trouverez les clés pour développer votre empathie et vous affirmer lors de situations de tension.
Objectifs de la formation
À l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
- Comprendre les messages de ses émotions
- Développer son empathie
- S’affirmer dans des situations tendues
Cible
Toute personne souhaitant mieux comprendre ses émotions et celles des autres, et maîtriser son comportement sous tension.
Durée
2 jours
Déroulé du programme
Pendant la formation
1ère journée : À la découverte des émotions
Quels sont les impacts de nos émotions
- Qu’apporte les émotions dans les situations professionnelles
- Définition de l’intelligence émotionnelle
Test : Autoévaluation des compétences émotionnelles par rapport à soi et à l’autre
5 items : L’identification, la compréhension, la gestion, l’expression et l’utilisation
Identifier l’émotion et baisser la charge émotionnelle
La pleine conscience pour comprendre les signaux faibles.
Identifier le besoin associé à l’émotion
- Chercher le besoin associé aux 4 grandes émotions
- Le simulateur des émotions pour faciliter la démarche
Empathie : qu’est-ce que c’est et comment la développer
- Les ingrédients d’une relation de confiance
- Savoir écouter pour comprendre
- Découvrir le besoin associé à l’émotion de notre interlocuteur
- Être empathique lors d’une situation vécue à chaud
2ème journée : Trouver sa place et s’affirmer dans sa vie professionnelle
Être optimiste et s’affirmer de façon positive
- Les conséquences d’une relation optimiste
- S’exprimer de façon constructive
Développer son audace et réguler sa peur
Sortir de sa zone de confort et savoir oser
Être assertif en situation de tension
- Identifier les comportements refuges sous stress
- Savoir dire ce qui ne nous convient pas de façon bienveillante et constructive en utilisant la communication non violente
- S’affirmer avec la méthode DESC lors d’un recadrage comportemental
Après la formation
Du contenu digital sous forme de vidéos, exercices, quiz et fiches mémos accessibles pendant 2 mois.
Contenu mis à disposition :
- Des vidéos sur : l’empathie, l’écoute, la gestion des émotions, l’audace
- Un simulateur de gestions des émotions
Cette formation vous intéresse ?
Nous sommes là pour vous accompagner dans vos projets de formations.
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Travaillons ensemble pour créer un contenu personnalisé, répondant à vos besoins et vos objectifs en matière de communication assertive.
La méthode pédagogique Cornak
S comme Surprendre
car l’apprentissage commence par une prise de conscience.
A comme Apprendre
avec la transmission de méthodes et de postures facilement transposables dans un cadre professionnel.
S comme S’entraîner
car c’est la meilleure manière de garantir l’acquisition d’une nouvelle compétence. On retient 90% de ce que l’on fait.
S comme S’évaluer
car l’apprenant a besoin d’encouragements tout au long de son apprentissage. La mesure des progrès accomplis dope la motivation.
En savoir plus sur la méthode SASS
Dans la méthode SASS, une attention particulière est portée sur le S de Surprendre et le S de S’entraîner.
Notre méthode s’applique aussi bien lors des formations avec un formateur qu’en auto‑apprentissage en e‑learning.
Surprendre pour créer un terrain favorable à l’apprentissage
En formation, le formateur tient l’apprenant sous une saine tension pour maintenir son attention. Un nouveau chapitre peut commencer par un exercice collectif de brainstorming pour impliquer l’apprenant ou par une mise en situation pour créer une prise de conscience. C’est le principe de la pédagogie inversée : faire réfléchir, expérimenter une méthode, une solution.
En auto-apprentissage, nos modules e‑learning démarrent souvent par une courte vidéo. Nous cherchons à faire réagir l’apprenant. Cela suscite questionnement et curiosité afin que l’apprenant soit attentif. Ensuite, elle donne des méthodes et des solutions aux problématiques posées. Ce support pédagogique est ludique et motivant.
S’entraîner pour devenir acteur de son apprentissage
En formation, les exercices d’entraînement représentent 80% du temps passé.
Les entraînements prennent généralement la forme de jeux de rôle pour permettre aux apprenants de vivre des situations proches de la réalité.
Nous portons un soin particulier à la manière dont se déroulent ces mises en situation. D’abord, les exercices sont généralement préparés à l’avance pour s’assurer qu’ils s’approchent de situations réelles.
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