Laboratoires Pred
Nous collaborons depuis : 2017
Taux de satisfaction des stagiaires en 2022 : 9,4 / 10
L’accompagnement au changement
Dans le secteur de la distribution en cabinets dentaires, le développement du chiffre d’affaires s’appuie sur le passage régulier des commerciaux sur le lieu de travail des dentistes.
Or, pendant la période de confinement, les commerciaux ne pouvaient quasiment plus rentrer dans les cabinets dentaires. Le risque de perte de chiffre d’affaires était élevé.
En plus de cette pression sur le maintien des ventes, les commerciaux ne pouvaient plus réaliser leurs plans de tournées habituels, provoquant perte de repères et baisse de moral.
C’était toute une organisation du travail qui était mise à l’épreuve, dans un secteur où les commerciaux n’étaient pas habitués au travail à distance.
2017
Accompagnement depuis 2017
30
commerciaux formés à la télévente
5
collaborateurs formés au tutorat
4 DR
formés au management commercial
2
séminaires commerciaux animés par Cornak
Les formations à distance
Les Laboratoires Pred furent précurseurs dans l’utilisation des formations à distance.
C’est la confiance instaurée au fil des ans entre Pred et Cornak qui a rendu possible cette expérience concluante.
L’accompagnement dans le changement
Le passage aux formations à distance n’allait pas de soi. Les commerciaux dans ce secteur étaient globalement peu habitués aux outils de communication à distance.
La solution fut de mettre en place une méthode d’accompagnement graduelle, en commençant par des petits groupes (4 personnes) sur des sessions courtes (1h) et rapprochées (1 session par semaine).
Sur toute la période du confinement, le soutien apporté aux équipes commerciales a participé au maintien de la dynamique commerciale et a préservé la relation client.
Le passage aux formations à distance fut une étape dans la transformation digitale des Laboratoires Pred. Depuis, leur équipe managériale a pris le relais en organisant des sessions de télévente et en animant des réunions d’équipe à distance.
Pierre-Yves le Maout
Président des Laboratoires Pred
« La communication avec Cornak est très bonne, le partenariat fonctionne, nous sommes dans une relation de confiance et de transparence »
« Les bons messages sont passés à nos commerciaux. Il faut d’abord comprendre le besoin du client »
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